Perda de arquivo é o único problema de informática que muitas vezes não tem conserto. Foto de família, contrato, planilha da empresa — quando o HD morre, morre junto.
Em vinte e poucos anos de profissão, a conversa mais difícil que eu tenho é sempre a mesma: olhar para a pessoa e dizer que não dá para recuperar. Foto de filho pequeno, trabalho de anos, movimento inteiro de uma loja.
Quase todo problema de informática tem saída — formata, troca peça, reinstala. Arquivo perdido sem cópia não tem. Por isso backup é o único serviço que eu ofereço mesmo quando a pessoa me chamou por outro motivo.