Wi-Fi que morre no quarto dos fundos, internet caindo na hora da reunião, rede da empresa lenta. Quase sempre não é culpa do plano de internet — é de como a rede foi montada.
Em 2002 eu fiz parte do primeiro time de suporte do Terra a configurar conexões ADSL no Brasil — ou seja, começei em rede quando banda larga ainda era novidade no país. De lá para cá foram vinte e poucos anos montando e consertando rede de casa e de empresa.
Na prática isso significa que eu procuro a causa antes de vender equipamento. Muita reclamação de “internet ruim” se resolve com posicionamento e configuração, sem trocar nada.