Negócio pequeno que não aparece na internet perde cliente para o concorrente que aparece — mesmo sendo pior. Site simples e bem feito resolve mais que site bonito e complicado.
Eu não venho do design, venho da TI — e para negócio pequeno isso costuma ser vantagem. O site sai leve, abre rápido no celular e não depende de uma pilha de plugins que quebra sozinha em seis meses.
E tem a parte que muita gente entrega errado: a estrutura por trás. Dados que o Google e as inteligências artificiais leem para entender quem você é, onde atende e o que faz. Site bonito que nenhuma busca encontra é cartão de visita guardado na gaveta.