Instalação e suporte de impressoras em Porto Alegre
A impressora que sumiu da rede, que aparece “offline” sem motivo, que imprime borrado ou que parou de funcionar depois de uma atualização do Windows.
Resolver minha impressora
Diagnóstico e orçamento sem compromisso
O que eu resolvo
Instalação de impressora nova, com fio, Wi-Fi ou em rede
Impressora que sumiu da rede ou aparece como “offline”
Compartilhamento para todos do escritório imprimirem na mesma
Impressão borrada, riscada, com falhas ou saindo em branco
Driver que quebrou depois da atualização do Windows
Digitalização e envio do documento direto para o computador
Impressora que não conecta ou perde o Wi-Fi toda hora
Configuração para imprimir do notebook, do celular e do tablet
Como funciona
Você me diz marca, modelo e sintomaUma foto da tela de erro ou da impressão com defeito já adianta metade do diagnóstico.
Descubro se é rede, driver ou a impressoraEssa é a parte que economiza dinheiro. Muita impressora é trocada sem precisar — o problema estava no computador ou na rede.
Resolvo remoto ou presencialDriver, fila de impressão, rede e compartilhamento saem por acesso remoto. Atolamento, cabo e defeito físico exigem visita.
O que 20 anos de escritório ensinam
Impressora é o equipamento que mais gera chamado em escritório. E na maioria das vezes o defeito não está nela — está no driver, na fila de impressão ou no endereço que ela ocupa na rede.
Começei em rede em 2002, no primeiro time do Terra a configurar conexões ADSL no Brasil. Impressora em rede é problema de rede, e é justamente aí que eu me viro melhor.
Perguntas frequentes
Quanto custa o atendimento?
O valor depende do que o serviço envolve. Descreva sua situação pelo WhatsApp e você recebe um orçamento sem compromisso, antes de qualquer coisa ser feita.
Preciso levar a impressora até você?
Na maioria dos casos não. Problema de driver, rede, compartilhamento ou fila de impressão é resolvido por acesso remoto ou na visita. Só defeito físico dentro do equipamento exige oficina.
Dá para resolver remoto?
Boa parte sim. Impressora que sumiu da rede, driver quebrado, fila travada e configuração em novos computadores costumam sair sem visita.
Atende empresa com várias impressoras?
Sim. Configuro impressão compartilhada para o escritório inteiro, incluindo permissões de quem imprime em qual equipamento.
Vale a pena consertar ou é melhor trocar?
Depende do modelo, da idade e do custo do reparo. Eu digo com franqueza quando não vale — prefiro perder o serviço a você gastar em equipamento que vai dar problema de novo.
Qual a região de atendimento?
Porto Alegre e Região Metropolitana, presencial ou remoto.
Qual o horário de atendimento?
Segunda a sexta, das 8h30 às 17h30. Você pode mandar mensagem pelo WhatsApp a qualquer hora — respondo assim que possível — e o atendimento fica agendado conforme a sua disponibilidade.
51 98137-9605
Chamar no WhatsApp
Segunda a sexta, 8h30 às 17h30 · mensagem a qualquer hora